I Love Pizza je imel aktivne digitalne kanale, vendar ti niso delovali kot povezan sistem. Kampanje so prinašale rezultate, a ti so bili nihajoči, sezonski vrhovi niso bili strateško podprti, vsebinski del komunikacije pa ni dosledno gradil blagovne znamke.
Naš cilj ni bil zgolj povečati prodaje, temveč vzpostaviti predvidljiv digitalni sistem, ki omogoča stabilen tok naročil in dolgoročno rast.
Pred začetkom sodelovanja so bili ključni problemi:
- nepovezani digitalni kanali
- odsotnost jasne dolgoročne strategije
- nihajoči prodajni rezultati
- neizkoriščen potencial video vsebin
- email marketing brez jasne strukture
Kampanje so bile aktivne, vendar brez jasnega funnel sistema, ki bi povezoval akvizicijo, gradnjo odnosa in ponovne nakupe.
Definirali smo naslednje cilje:
- stabilizirati prodajo in zmanjšati nihanja
- povezati oglaševanje, social media in email v enoten tok
- povečati angažiranost občinstva
- okrepiti sezonske kampanje z jasnim sistemom
- izboljšati predvidljivost prodajnih rezultatov
Projekt smo zastavili kot celovit sistem, ki vključuje tri ključne komponente:
- PERFORMANCE OGLAŠEVANJE
- VSEBINSKO STRATEGIJO za social media
- EMAIL MARKETING kot kanal za ponovne nakupe
Namesto ločenih aktivnosti smo zgradili tok, kjer posamezni kanali med seboj podpirajo rezultate.
Vzpostavili smo:
- ločene kampanje za akvizicijo in remarketing
- redno testiranje kreativ
- večji poudarek na video formatih
- jasne ciljne skupine in segmentacijo
Oglasi so postali del širšega sistema, ne le kratkoročna akcija.
Social media ni služil zgolj objavam, temveč gradnji odnosa z občinstvom:
- lifestyle vsebine
- predstavitve novosti
- produktne zgodbe
- vsebine za dvig zvestobe
Komunikacija je postala bolj konsistentna, kar je povečalo prepoznavnost in angažiranost.
Vzpostavili smo strukturiran email sistem, ki vključuje:
- akcijske kampanje
- sezonske ponudbe
- reaktivacijo obstoječih kupcev
- ponovne nakupe
Email marketing je postal ključni kanal za stabilizacijo naročil, še posebej izven glavnih kampanjskih obdobij.
Z usklajenim delovanjem kanalov smo dosegli:
- bolj stabilen tok naročil
- večjo predvidljivost prodajnih rezultatov
- močnejšo prisotnost blagovne znamke
- večjo angažiranost občinstva
- jasen sistem za sezonske in akcijske kampanje
Največja vrednost projekta ni le večja prodaja, temveč prehod iz kampanjsko-reaktivnega modela v predvidljiv digitalni prodajni sistem.
Primer I Love Pizza dokazuje, da rast v e-commerce ni posledica več oglasov, temveč boljšega sistema.
Z integracijo oglaševanja, vsebinske strategije in email marketinga smo vzpostavili model, ki omogoča stabilno prodajo, krepi blagovno znamko in podpira dolgoročno rast.
