LAB4PAY je pred začetkom sodelovanja prodajo svojih finančnih storitev in POS terminala EllyPOS gradil predvsem na priporočilih ter neposredni prodaji. Čeprav je tak model omogočal določeno rast, ni bil skalabilen niti merljiv.
Naš cilj je bil vzpostaviti strukturiran digitalni prodajni sistem, ki omogoča stabilno pridobivanje leadov, jasen nadzor nad stroški in možnost širitve na tuje trge.
Podjetje se je soočalo z več omejitvami:
- odvisnost od prodaje “od vrat do vrat” in priporočil
- neobstoječ digitalni funnel za generiranje leadov
- pomanjkanje sistematičnega nagovarjanja ICP segmentov
- odsotnost centraliziranega CRM sistema
- ambicija širitve na tuje trge brez preverjenega modela
Ključni izziv ni bil le pridobiti leade, temveč zgraditi sistem, ki omogoča ponovljivost in rast.
Definirali smo jasne cilje:
- Vzpostaviti digitalni lead generation sistem za finančne storitve
- Pridobiti prve kvalificirane digitalne leade
- Vzpostaviti CRM proces za avtomatizirano obdelavo kontaktov
- Preveriti delovanje modela na slovenskem trgu
- Pripraviti sistem za prenos na tuje trge
Projekt smo zasnovali kot integriran sistem treh ključnih komponent:
- DIGITALNO OGLAŠEVANJE (Meta & Google)
- CILJAN COLD OUTREACH za ICP segmente
- AVTOMATIZIRAN CRM PROCES z AI integracijo
Namesto ločenih aktivnosti smo vzpostavili povezan marketinško-prodajni tok.
Najprej smo analizirali trg in konkurenco ter definirali komunikacijo za posamezne ICP segmente.
Na Google oglaševanju smo izvedli poglobljeno raziskavo ključnih besed in optimizirali kampanje za zajem konverzij.
Na Meta kanalu smo pripravili vizualne materiale in oglasna sporočila, ki jasno komunicirajo prednosti POS terminala EllyPOS.
Fokus ni bil na prometu, temveč na kvalificiranih leadih.
Vzpostavili smo:
- strukturirane e-mail baze za posamezne ICP segmente
- personalizirana sporočila
- avtomatizirane kampanje v orodju Lemlist
Cold outreach je deloval kot dopolnilo oglaševanju ter omogočil neposreden dostop do odločevalcev.
Vzpostavili smo:
- integracijo leadov v Airtable CRM
- avtomatsko razvrščanje kontaktov
- sledljivost celotnega prodajnega procesa
- evidenco realizacije in nadaljnjih aktivnosti
S tem je LAB4PAY prvič dobil pregleden, merljiv in strukturiran prodajni sistem.
V prvih treh mesecih sodelovanja smo dosegli:
- 76 kvalificiranih digitalno pridobljenih leadov
- vzpostavljen integriran marketinško-prodajni flow
- centraliziran CRM sistem za upravljanje leadov
- preverjen model, pripravljen za širitev na El Salvador, Belgijo in Švico
Najpomembnejši rezultat pa ni bila le številka 76, temveč prehod iz nepredvidljive prodaje po priporočilih v digitalni lead system, ki omogoča rast.
Primer LAB4PAY dokazuje, da tudi v tradicionalnih finančnih storitvah digitalna transformacija prodaje prinaša merljive rezultate.
Z integracijo oglaševanja, cold outreacha in CRM avtomatizacije smo vzpostavili sistem, ki omogoča stabilno generiranje leadov ter odpira vrata mednarodni širitvi.
