Re.Aktiv

Re.Aktiv je specializiran kineziološki center za obravnavo bolečin in težav s hrbtenico, ki pod vodstvom dr. Dejana Kernca združuje znanja kineziologije, fizioterapije in ortopedije v lasten protokol za dolgoročno odpravljanje vzrokov bolečine - ne le lajšanje simptomov.

Podjetje je primarno B2C usmerjeno in nagovarja posameznike s kroničnimi ali akutnimi bolečinami v hrbtu in vratu, ki se želijo varno vrniti v aktivno življenje.

Naša naloga je bila vzpostaviti digitalni sistem, ki bi znotraj ozko specializiranega trga dosledno pridobival kvalificirane posvete, hkrati pa podprl širitev ponudbe z novo VIBRA produktno linijo.

Ob začetku in tekom sodelovanja se je Re.Aktiv soočal z več izzivi:

• Rezultati oglaševanja so bili odvisni predvsem od posameznih, časovno omejenih akcij, kar ni omogočalo dolgoročne optimizacije
• Kratkotrajne promocijske akcije niso dosegale pričakovanih rezultatov, saj oglaševalski sistem ni imel dovolj časa za učenje in optimizacijo
• Ni bilo jasne slike, kateri kanal – Google ali Meta – in katere teme dejansko prinašajo najkvalitetnejše posvete
• Sezonska nihanja (poletje) so znatno vplivala na iskalni volumen in število povpraševanj

Namesto enkratnih akcij smo pristop zastavili kot dolgoročen sistem, ki se iz meseca v mesec uči in izboljšuje:

1. STROKOVNI WEBINARJI KOT VIR KVALIFICIRANIH KONTAKTOV
2. SISTEMATIČNA OPTIMIZACIJA MED GOOGLE IN META KANALOM
3. IZKORIŠČANJE SINERGIJE MED PR OBJAVAMI, ORGANSKIM DOSEGOM IN OGLAŠEVANJEM

Cilj strategije ni bil kratkoročen učinek posamezne akcije, temveč sistem, ki se z vsakim mesecem izboljšuje.

Redno izvajamo strokovne webinarje na ozko specializirane teme (hernija, išias), ki dosledno prinašajo visoko kvalificirane kontakte in boljšo odzivnost na kasnejše posvete kot splošne teme.

• Webinarji z bolj specifično, ozko temo so pritegnili bolj zainteresirano publiko in posledično višjo stopnjo konverzije v posvete
• Tudi ko je bil prvi odziv na posamezen webinar šibkejši, se je glede na vložen proračun izkazal za izjemno učinkovitega pri pridobivanju relevantnih kontaktov za bazo
• Udeležba na webinarjih je bila dosledno visoka, kontakti pridobljeni skoznje pa med najbolj kvalificiranimi v celotnem sistemu

Webinarji so se izkazali kot najzanesljivejši gradnik celotnega sistema pridobivanja posvetov.

Skozi prvo polovico leta smo sistematično testirali razporeditev proračuna med Google in Meta ter na podlagi rezultatov proračun postopno preusmerjali v kanal in teme, ki so prinašale kvalitetnejše kontakte.

• Kampanje, osredotočene na specifične diagnoze in bolečine, so dosledno dosegale boljše rezultate kot splošne kampanje za fizioterapijo, zato smo proračun preusmerili v prve
• Na Meti smo ločili prospekcijo (nagovarjanje novih strank) od remarketinga (ponovno ciljanje že zainteresiranih), kar je povečalo učinkovitost oglaševanja

Redno testiranje in prilagajanje je omogočilo, da se je sistem iz meseca v mesec izboljševal, namesto da bi ostal statičen.

Objava v uglednem mediju je pokazala, kako močno kombinacija PR-a in ciljanega remarketinga poveča število prijav – obiskovalci, ki pridejo prek zaupanja vrednega medija, so bolj pripravljeni oddati povpraševanje, ko jih naknadno dosežejo oglasi.

Podobno sinergijo smo izkoristili tudi pri sodelovanju z znanim ustvarjalcem vsebin, kjer smo okrepili remarketing kampanje za zajem organskega prometa iz njegovih objav.

Kombinacija PR/organskega dosega in plačanega oglaševanja se je dosledno izkazala za eno najučinkovitejših taktik v celotnem obdobju.

Za Re.Aktiv smo iz razpršenih, enkratnih akcij zgradili sistematičen in ponovljiv pristop k pridobivanju kvalificiranih posvetov. Redni strokovni webinarji so se izkazali kot najmočnejši vir visoko kvalificiranih kontaktov, medtem ko je postopna optimizacija med Google in Meta kanalom izboljšala kakovost in stabilnost rezultatov.

Vzporedno smo dokazali vrednost sinergije med PR objavami, organskim dosegom in plačanim oglaševanjem.