Delavnica je ustvarjena za prodajnike, ki se dnevno pogovarjate s strankami in želite pri tem doseči boljše rezultate: bolj profesionalno zaključevati prodajo, opravljati hladne klice ali voditi prodajne sestanke.
Komunikacijsko-prodajni trening bo izjemno praktičen, saj teoretiziranje menjamo za oprijemljive taktike, ki jih lahko takoj uporabite pri svojem delu.
Naučili se boste, kako prodajne skripte uporabiti naravno, kako obvladati ignoranco ali nesramnost in kako samozavestno izpeljati zaključek pogovora.
Mesta so omejena saj delavnica temelji na majhni skupini in vaših lastnih primerih, da boste odnesli točno tisto znanje in tiste komunikacijske izboljšave, ki jih pri svojem delu najbolj potrebujete.
Delavnico bo vodil Rok Pavlin, izkušen prodajnik, dolgoletni vodja prodajnih ekip in mentor, ki vsakodnevne izzive na trgu pozna do potankosti. Z vsakim prijavljenim pred delavnico opravi podroben pripravljalni klic.
Za popoln rezultat pa vam po zaključku pripada še individualni mentorski posvet za lažjo integracijo celotnega znanja.
Razkrili bomo konkretne komunikacijske pristope, kako voditi prodajni pogovor (po telefonu ali v živo) tako, da obdržite pozornost stranke, nevtralizirate ugovore in pogovor pripeljete do uspešnega zaključka.
Dobili boste jasen pregled, kje se v prodajnih situacijah najpogosteje zatakne in kako to popraviti s praktičnim treningom na vaših lastnih primerih.
Faza 1: Priprava na prodajni pogovor in temelji komunikacije
Pogledali bomo, kako se pripraviti na klic, sestanek ali prvi stik s stranko. Poudarek bo na jasnem namenu pogovora, prvem vtisu, energiji, jeziku, slovnici in osnovnih napakah, ki lahko že na začetku zmanjšajo zaupanje sogovornika.
Faza 2: Vstop v pogovor in predstavitev ponudbe
Obdelali bomo, kako začeti pogovor, da ne zveni prisiljeno, in kako svojo ponudbo predstaviti kratko, razumljivo in dovolj zanimivo, da sogovornik sploh želi nadaljevati pogovor. Globoko se bomo spustili v "elevator pitch" tehniko.
Faza 3: Naravna komunikacija in zahtevni sogovorniki
Prodajni pogovor ni monolog, niti manipulacija. Zato bomo pogledali, kako postavljati boljša vprašanja, kako poslušati odgovore, kako uporabiti skripte kot oporo in kako ostati profesionalen tudi takrat, ko je sogovornik hladen, nezainteresiran ali neprijeten.
Faza 4: Zaključevanje in naslednji korak
Na koncu se bomo posvetili trenutku, kjer se v prodaji pogosto izgubi največ priložnosti: zaključku pogovora. Cilj ni pritiskati na stranko, ampak pogovor voditi tako, da se zaključi z jasnim dogovorom, naslednjim korakom ali koristno informacijo za nadaljnjo prodajo.
Rok je pravnik, dolgoletni prodajnik, vodja prodajnih ekip in mentor, ki ima za seboj več kot 15 let kaljenja na prav vseh področjih prodaje – od klicnih centrov in terenskega dela do prodaje na sejmih in kongresih. V Studiu Moderna je razvijal in testiral nove pristope za telefonsko prodajo, v družbi Tax-Fin-Lex pa strateško gradil podobo podjetja in uspešno lansiral nove produkte. Vodil je prodajne ekipe v Sloveniji in Nemčiji, bil je pa tudi direktor največje regionalne gospodarske zbornice. Njegovo delo odlikuje edinstvena kombinacija sistematičnega, k iskanju rešitev naravnanega pravniškega pristopa in vrhunskih komunikacijskih veščin. Njegova glavna filozofija, ki vam jo bo predal, je preprosta: pri prodaji ne gre le za transakcijo, temveč za gradnjo odnosa, saj stranka na koncu ne zaupa le produktu, ampak predvsem osebi, ki ji ga prodaja.
Mighty Agency je celostna digitalna agencija, ki pomaga slovenskim B2B podjetjem jasneje pozicionirati svojo ponudbo na pogosto prezasičenih trgih, pridobivati kakovostna povpraševanja in vzpostaviti sisteme, s katerimi se leadi tudi učinkovito obdelajo.
V zadnjih letih smo z našimi strategijami na področju B2B marketinga, lead generationa in obdelave leadov naročnikom pomagali ustvariti več milijonov evrov prometa, odpreti nove trge ter izboljšati donosnost kampanj v različnih industrijah. Naši projekti segajo na trge, kot so Nemčija, ZDA, Savdska Arabija, Poljska, Češka in Finska.
Razkrili bomo konkretne komunikacijske pristope, kako voditi prodajni pogovor (po telefonu ali v živo) tako, da obdržite pozornost stranke, nevtralizirate ugovore in pogovor pripeljete do uspešnega zaključka.
Dobili boste jasen pregled, kje se v prodajnih situacijah najpogosteje zatakne in kako to popraviti s praktičnim treningom na vaših lastnih primerih.
Faza 1: Priprava na prodajni pogovor in temelji komunikacije
Pogledali bomo, kako se pripraviti na klic, sestanek ali prvi stik s stranko. Poudarek bo na jasnem namenu pogovora, prvem vtisu, energiji, jeziku, slovnici in osnovnih napakah, ki lahko že na začetku zmanjšajo zaupanje sogovornika.
Faza 2: Vstop v pogovor in predstavitev ponudbe
Obdelali bomo, kako začeti pogovor, da ne zveni prisiljeno, in kako svojo ponudbo predstaviti kratko, razumljivo in dovolj zanimivo, da sogovornik sploh želi nadaljevati pogovor. Globoko se bomo spustili v "elevator pitch" tehniko.
Faza 3: Naravna komunikacija in zahtevni sogovorniki
Prodajni pogovor ni monolog, niti manipulacija. Zato bomo pogledali, kako postavljati boljša vprašanja, kako poslušati odgovore, kako uporabiti skripte kot oporo in kako ostati profesionalen tudi takrat, ko je sogovornik hladen, nezainteresiran ali neprijeten.
Faza 4: Zaključevanje in naslednji korak
Na koncu se bomo posvetili trenutku, kjer se v prodaji pogosto izgubi največ priložnosti: zaključku pogovora. Cilj ni pritiskati na stranko, ampak pogovor voditi tako, da se zaključi z jasnim dogovorom, naslednjim korakom ali koristno informacijo za nadaljnjo prodajo.
To je lahko najboljša investicija časa v vaše prodajne veščine letos. Delali boste v majhni skupini in sodelovali z vašimi lastnimi primeri, zato boste odnesli konkretne in takoj uporabne izboljšave.